EMBA管理：要拿“刺儿头”员工怎么办？

    总有那么一些人，是麻烦的制造者，总能带来这样那样的问题，让你头疼不已，那么这又该如何对待如何解决呢？

一、如何对待？

    1、识别问题、找出源头。

    找出给这些员工带来困难的原因。他们是否讨厌在项目中间出现变故？他们只是厌恶某些类型的项目吗？他们对压力和反馈的反应很糟糕吗？

    2、保持冷静，不要被消极行为影响，避免问题扩大化。

    与团队交谈如果可能，仔细询问其他团队成员他们是否有同样的行为和想法，这是否扰乱了他们的工作。

    3、仔细观察麻烦制造者，并倾听他们的困扰，看他们每天或者每周会制造多少不同的问题，并对这些问题进行评估。

二、如何解决？

    1、这些行为是否能为你所用？退后一步思考。他们的这些“发难”行为有时候在分析团队进展和失败的时候是否有帮助？看看这些行为是否是你需要倡导的。

    2、把大家团结起来。以管理者的身份召开一次会议来讨论问题，给他们机会表达委屈，并聆听他们关于改善的建议。如果他们给你提供了一些积极改进的建议，试着与他们一起来贯彻实施。赋予他们责任，可能会改变他们的态度。

    3、给他们温柔的提醒。如果他们的行为在你们的谈话之后还是没有改善，可以问问他们改变过程中的进展。如果他们仍然表现消极，询问他们你还需要如何做才好。

    大多数人不会在一夜之间就发生变化。打破难以相处的“刺儿头”习惯需要时间，给这些员工一些空间让改变的建议沉淀并作为执行改变的坚实基础。

    如果你没有试着与他们谈话，他们可能根本不会意识到自己在做什么。你有机会将一位问题员工转化为明星员工。如果你意识到你的团队成员对你的管理感到不满，不要自己首先放弃。

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发布者：hongli2016

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